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推薦序
前言

◎想要「帶人又帶心」，你得先學會「暗示的技術」！

　　當你聽到「暗示」這字眼，會聯想到什麼呢？

　　猶如騙局的催眠術？還是類似一種咒語？

　　抑或是，一種迷信或是求得一時寬慰的方法？

　　如果你有這些先入為主的觀念，那你一路走來的人生，損失可就大了。正因為你覺得「暗示」就是一種盲目信仰，才會把它誤解成迷信。其實懷疑暗示效果的你，早就在無形中就被別人下了某種暗示，按照別人的意思行動。

　　◆人際互動的法寶、說服他人的工具

　　「暗示」到底是什麼呢？

　　首先，翻開手邊的辭典吧！根據《廣辭苑》第六版的解釋，所謂暗示，就是：「用間接含蓄的手法，將感覺、觀念企圖傳遞給別人的一種行為。」

　　這個解釋很拗口，但想表達的意思其實很簡單，請注意「間接」這個詞。沒錯，暗示不是「直接」訴求，而是「間接」驅使對方，進而誘導對方的一種溝通方法。因此，只要學會暗示技巧，便能期待以下效果：

　　驅使對方按照你的意思行動。

　　讓別人不只為你做事，而且是「心甘情願」地把事做好。

　　輕易地贏得別人的好感，讓你人緣超旺。

　　將「YES」變成「NO」，將「NO」變成「YES」。

　　有效改善人際關係。

　　對方完全不會察覺「暗示」所帶來的改變，只會無意識地接受你的主張。明明是你在主導一切，對方卻以為是按照自己的意思行動。就某種意義來說，暗示是種風險極高的技巧。

　　當然，「暗示」不必特地準備什麼道具。也不必像漫畫裡的催眠師那樣，拿著一個墜子在對方面前晃來晃去。只要運用一些言語、動作，搭配一點演出效果，就能驅使對方按照你的意思行動。本書就是要為大家介紹非常實用的暗示技巧。

　　另外，還有一個非常重要的暗示技巧，那就是「自我暗示」。改變個性不是一件容易的事，但給自己一點暗示卻很簡單。當你不曉得該怎麼與別人溝通，心情變得消極、膽怯時，只要活用一點暗示技巧，就能改變自我，走出困境。

　　◆「暗示自己」，人生就會出現改變

　　相反地，也可能會有這樣的情形。事業、人生都不順利的人，容易給自己負面的暗示。例如，暗示自己會「失敗」，就真的會失敗。或是煩心事一堆的人，不曉得該給自己什麼樣的暗示，才能解決困境。

　　暗示也是一劑猛藥。從心理學家的觀點來看，無論是偉大的領導者、成功的企業家，還是敗德的大騙子，都是善用暗示技巧的高手。

　　我懇切希望大家能秉持良善的道德觀，將本書介紹的「暗示」用於正途，在人生的道路上走得更順利成功。

內藤誼人
內容簡介
「帶人」比「做事」更累？
用「暗示」隱藏指令，任何人都能自動自發幫你做事。
不必事必躬親，一天到晚幫同事部屬收爛攤子！

　　直接說、說破嘴，搬出一大堆理由，不但無法說服對方，還傷了感情？

　　只要學會最基本的暗示技巧，簡單一兩句，就能輕鬆說服人。

　　要求不照進度、慢半拍的工作夥伴，是一件很困難的事。如果直接說：「明天把企畫案寫好給我吧！」對方可能會嘴巴說：「喔，好」但心裡面很不高興。把命令換成暗示的問句，例如：「最晚什麼時候可以完成呢？」就是一種進度暗示，命令變成「約定」，讓部屬自訂「最後底限」。這是比較保險的做法。主動提出「最後底限」，對方也只能極力遵守，不會破壞自己承諾的約定。就是一種心理誘導。

　　暗示不是「直接」訴求，而是「間接」誘導對方的一種溝通方法。學會暗示技巧，便能出現以下效果：

　　（1）驅使對方按照你的意思行動。
　　（2）讓別人不只為你做事，而且是「心甘情願」地為你做事。
　　（3）輕易地贏得別人的好感，讓你人緣超旺。
　　（4）將「YES」變成「NO」，將「NO」變成「YES」。
　　（5）有效改善人際關係。

　　◎如何讓部屬「心甘情願」地加班？─────「貼標籤」法則，讓員工自動自發幫你做事！

　　A主管：「事情太多做不完，留下來加班吧。」
　　B主管：「你個性好、工作又認真！今天可以晚一點離開嗎？」

　　為什麼B主管的話能讓員工願意留下來加班？因為他在無形中為部屬「貼上標籤」。只要這樣說，部屬會覺得「啊！原來我在主管眼中是這樣的人」，他身為「工作認真的員工」，自然不會拒絕上司的要求。

　　◎如何讓部屬覺得主管「揪感心」？───用「問句」取代「命令」，更能誘導部屬！

　　A主管：「今天一定要把這件事處理好！！」
　　B主管：「今天可以把這件事處理好嗎？」

　　發現了嗎？雖然講的是同一件事，但A主管用「命令句」，B主管用「疑問句」。人都不喜歡被逼著做事，當然是B主管的說法比較「悅耳」。B主管的說法讓部屬覺得「選擇權在於自己」，並非被人命令，這樣做事的心情與態度絕對會好上許多，自然也更有效率。於是，主管的「暗示」成功了。

　　◆「暗示」的力量很驚人？日本的心理學大師內藤誼人提出以下根據：

　　1. 當事人無法察覺，難生戒心
　　讓對方在無意識中接收暗示包裝的訊息，發揮有如催眠的魔幻效力。
　　2. 人是健忘的
　　人一天之中至少有95%的事會記不住，記憶混淆是家常便飯，「事實」是參考用的，自己怎麼「想」比較重要，「信」以為真更勝事實。而人的想法往往又會受到旁人影響，很多你認為莫名其妙的事，其實都是暗示在偷偷作用的結果。
　　3. 人是「感覺」動物
　　被讚美會飄飄然，得到尊重會更付出更多，人就是這麼感性、這麼可愛，因此「暗示」有趁隙而入的空間。說幾句話對你來說沒有損失，但卻能讓人按照你的意思行動。

　　◆命令、責罵、強迫的帶人方式已經落伍了！
　　善用「暗示」，對方就會不知不覺把心交給你！

　　人一生有1/3的時間在工作（把加班也算進去說不定有1/2），根本無法避免和別人往來，搞定人際問題就等於成功了一半。有一天大家都會變成主管或老鳥，想讓工作順利進行，想當個成功主管、上班族、創業者，如何帶人、與人相處的人際課題至關重要，這些暗示的技術還包括：

　　「間接暗示」──提醒「真正犯錯的員工」，同時又不被討厭。
　　「正面暗示」──改正「工作態度不佳」的員工。
　　「加分暗示」──讓部屬學會「自己解決問
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